Cómo Reservar Tours y Ropa de Alquiler
Reserva de Tours Experienciales
Paso 1: Enviar una Solicitud de Tour
Puede consultar la disponibilidad de cada experiencia desde el menú “Reserva” en la parte superior de la página. Primero, haga clic en el botón “Solicitar Reserva” del tour al que desea unirse, seleccione la fecha y hora deseadas en el calendario y envíe su solicitud.
También puede acceder directamente a la página “Solicitar Reserva” desde la página de descripción de cada tour.
Paso 2: Introducir Su Información
Ingrese su nombre y dirección de email en la sección “Datos del Cliente”.
Si tiene niños, necesita acceso para silla de ruedas o tiene cualquier otra consulta, por favor incluya esta información en “Escriba Su Mensaje” y envíela junto con “Solicitar Reserva”.
Paso 3: Confirmación y Pago
En un plazo de 3 días hábiles, le notificaremos por correo electrónico sobre la disponibilidad del tour.
Si el tour está disponible, le enviaremos un correo de “Confirmación” con el nombre del tour, la fecha y la hora, así como la URL de la página de pago para que pueda realizar el pago fácilmente.
Le rogamos completar el pago en un plazo de 3 días; su reserva quedará confirmada una vez recibido el pago.
También puede acceder a la página de pago desde el menú “Pago” en la parte superior de la página.
Los métodos de pago disponibles son PayPal o tarjeta de crédito.
Reserva de Alquiler de Ropa (Alquiler de Samue)
Paso 1: Enviar una Solicitud de Tour
From the "Booking" menu in the header, select the color and size of the Samue, then click the "Request to Book" button. Choose the "3 PM" button for the rental start date (such as your hotel check-in date) from the calendar and send your request.
Due to the reservation system's limitations, the duration is displayed as 30 minutes; please disregard this information.
Paso 2: Introducir Su Información
Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico en la sección “Datos del Cliente”.
Indique la fecha deseada de devolución del alquiler y la dirección del hotel para la entrega en “Escriba Su Mensaje”, y envíe la solicitud haciendo clic en “Solicitar Reserva”.
Tenga en cuenta que algunos alojamientos, como viviendas privadas, pueden no aceptar entregas. Si este es su caso, por favor consúltenos a través de la sección “Escriba su mensaje”.
Indique como fecha de devolución la fecha en la que desea realizar la devolución en el hotel.
El período máximo de alquiler es de una semana.
Paso 3: Confirmación y Pago
En un plazo de 3 días hábiles, le notificaremos por correo electrónico sobre la disponibilidad del alquiler.
Si el alquiler está confirmado, le enviaremos un correo de “Confirmación” con los detalles de la fecha y hora del alquiler, así como las URL para el pago del alquiler de samue y de la “Fianza de Seguridad”, para que pueda completar el pago fácilmente.
Le rogamos realizar el pago en un plazo de 3 días; su reserva quedará confirmada una vez recibido el pago. El pago del “Depósito de Seguridad” también es obligatorio para el alquiler.
Puede acceder a la página de pago desde el menú “Pago” en la parte superior de la página.
Los métodos de pago disponibles son PayPal o tarjeta de crédito.
Sobre el "Depósito de Seguridad"
Al realizar un pedido de alquiler de samue, deberá solicitar un “Depósito de Seguridad” por cada prenda.
Si el “Depósito de Seguridad” no está incluida en su pedido, no podremos enviar el artículo de alquiler.
El “Depósito de Seguridad” será reembolsada en su totalidad una vez que recibamos el samue devuelto y confirmemos que no presenta daños ni suciedad significativa.
No obstante, le rogamos tenga en cuenta que el depósito no será reembolsado en caso de daños o suciedad considerable.